TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Estos términos y condiciones se aplican a tu uso del sitio web grupohst.com y a cada pedido realizado con nosotros. Nuestro perfil de atención está vinculado a empresas y nos esforzamos por construir relaciones de largo plazo para lo cual aseguramos la satisfacción de nuestros clientes:

DISPONIBILIDAD
Mostramos nuestra disponibilidad en el sitio web, donde también podés elegir diferentes formas y tiempos de envío. Restricciones de código postal pueden ser aplicadas para determinadas formas.

Entregamos miles de productos por semana y, por lo tanto, tenemos que confiar en un sistema informático para nuestro control de stock. Las computadoras son mejores que las personas en estas cosas a gran escala, pero incluso ellas ocasionalmente se equivocan. Si nos equivocamos, te informaremos tan pronto como sepamos y trataremos de resolverlo para vos.

INFORMACION DEL SITIO WEB

En grupohst.com, intentamos especificar las dimensiones exactas de cada producto exhibido, sin embargo, tené en cuenta que las dimensiones del producto no incluyen ninguna característica sobresaliente, como controles y manijas, etc.. Aunque tratamos de ser lo más precisos posible, todos los tamaños, pesos y medidas que se citan en el sitio web son solo aproximados. Del mismo modo, hemos hecho todos los esfuerzos posibles para mostrar todos los colores del producto con precisión. Sin embargo, no podemos garantizar que la imagen que se muestra en tu monitor refleje con precisión el color verdadero del producto entregado. Tené en cuenta también que los colores pueden diferir entre los fabricantes. Si bien se han realizado todos los esfuerzos para garantizar que las especificaciones del producto sean correctas en el sitio web, debido al desarrollo continuo de productos a través de la investigación y del diseño, las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

DERECHOS DE AUTOR

Reconoces y aceptas que:

Los derechos de autor de las fotos, videos, datos y textos utilizados en nuestro sitio web nos pertenecen a nosotros o a nuestros proveedores, y la apariencia general y el formato de nuestro sitio web nos pertenecen. Se te permite usar este material solo según lo expresamente autorizado por nosotros o nuestros proveedores.

Tenemos derecho a cambiar o modificar nuestro sitio web sin avisarte (pero los términos y condiciones aplicables cuando realices tu pedido continuarán aplicándose a esos productos).

PRECIOS
Todos los precios que mostramos incluyen el IVA y no tienen gastos de entrega.

De vez en cuando podemos ofrecer precios promocionales. Cualquier oferta de este tipo se aplicará a productos seleccionados y estará sujeta a disponibilidad. Se pueden aplicar cargos de envío, condiciones y exclusiones geográficas. Consulta las páginas de productos individuales para conocer los precios. También podemos ofrecer entregas a un precio reducido como parte de una promoción. Esto está sujeto a disponibilidad y puede retirarse a discreción de GRUPO HST. Por ejemplo, una promoción que ofrece entrega al día siguiente gratis solo es válida, mientras tengamos la capacidad de ofrecer entrega al día siguiente.

PAGOS

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, de débito, depósitos bancarios, pagos por Mercado Pago, Get Net, QR, Efectivo, Echeqs al día y diferidos. Incluyo podés pagar después de recibido el pedido si sos empresa previa verificación de tus datos y acuerdo de las condiciones.

CODIGOS DE DESCUENTO
De vez en cuando ofreceremos códigos de descuento en productos seleccionados. Los códigos de descuento estarán disponibles por tiempo limitado y las fechas elegibles serán claramente visibles. También están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse en cualquier momento. Los códigos de descuento solo se pueden canjear en oportutek.com y solo puedes usar un código de descuento por pedido. Si devolvés parte de un pedido al que se le aplicó un código de descuento, tu reembolso será por el monto total menos el descuento aplicado.

ENVIO
Ofrecemos entrega a domicilio y la posibilidad de acordar la entrega con nuestros vendedores. Trabajamos con diferentes empresas de logística especialmente seleccionadas para lograr entregar tu producto en la velocidad que necesitas. Te enviaremos notificaciones por e-mail o Whatsapp durante todo el proceso. Las entregas son realizadas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs..

Los productos que entregamos pueden ser grandes y pesados ​​para levantar, es tu responsabilidad garantizar el acceso a tu propiedad. En situaciones en las que no podemos obtener acceso, podemos ofrecerte la entrega en el punto más cercano posible, para que puedas obtener el producto. Si creemos que la re-entrega puede ser exitosa y viable cuando hayas tomado las medidas necesarias, intentaremos otra vez.

LIMITACIONES DE ENVIO

Ocasionalmente, ocurrirá algo fuera de nuestro control como el cierre de rutas por protestas, eventos deportivos, inundaciones u otras condiciones climáticas adversas. En estos casos, bloquearemos cualquier fecha afectada en nuestro calendario de entrega. Si ya has seleccionado tu fecha de entrega y estás afectado, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para organizar opciones de entrega alternativas. Haremos todo lo que podamos para que recibas tu pedido, pero no podemos responsabilizarnos si no es posible cumplir con la entrega debido a razones fuera de nuestro control.

Desafortunadamente, en las raras ocasiones en que una entrega no sea exitosa, nos responsabilizamos por los costos incurridos.

Hay varias opciones de entrega disponibles según tus necesidades. Estas opciones se establecen claramente en la página de pago antes de finalizar tu pedido.

CANCELACION
Si no estás satisfecho con tu producto o simplemente has cambiado de opinión, basta con avisarnos dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega para recibir un reembolso. Para que tu pedido califique para una cancelación con reembolso completo es necesario que devuelvas el producto sin ser utilizado y en su embalaje original. Sin embargo nos complace que desempaques tu producto y lo inspecciones adecuadamente como lo hubieras hecho si hubieras comprado el artículo en una tienda. Tu reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores al recibimiento del producto en Grupo HST.

Para cancelar un producto y solicitar la recolección, llámanos al +54 9 11 4916-7173 o envíanos un mail a tienda@grupohst.com.ar Recogeremos tu producto sin cargo dentro de un tiempo razonable y en el día que más te convenga.

SI LOS PRODUCTOS SON DEFECTUOSOS
Es nuestro deber legal suministrar productos que sean aptos para el propósito y que cumplan con requisitos de calidad satisfactorios.

Como cliente, es tu derecho legal recibir un reembolso, una reparación o un reemplazo por productos defectuosos o que no sean los que esperaba de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor.

Si se ha confirmado una falla en tu nuevo producto dentro de los 10  días posteriores a la entrega, podés devolverlo a cambio de un reembolso completo.

Ofrecemos y asesoramos la garantía proporcionada directamente por los fabricantes en todos los productos. En la mayoría de los casos, recibirás una garantía de 1 año que cubre todas las piezas y mano de obra. En algunos casos, podemos extender esa garantía juntamente con los fabricantes  a 2 años. Es posible que debas registrarse para calificar para estas promociones. Consultá a nuestro equipo en caso de dudas.

Nada en estos términos afectará tus derechos legales.

LAS COSAS MAS ALLA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de ninguna falla o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos términos que sea causada por eventos que estén fuera de nuestro control. Dichos eventos incluyen cualquier acto, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control e incluye, en particular (sin limitación), lo siguiente:

• huelgas, paros, cierres patronales u otras acciones industriales;
• conmoción civil o disturbios;
• incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural o clima adverso;
• imposibilidad del uso de ferrocarriles, embarcaciones, aeronaves, transporte de automóviles u otros medios de transporte público o privado;
• imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Nuestras obligaciones en virtud de estos términos se suspenden durante el período en que tal evento ocurra y tendremos una extensión de tiempo para cumplirlas. Tomaremos medidas razonables para finalizar el evento o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones bajo estos términos puedan realizarse a pesar del evento.

COMO PODEMOS USAR TU INFORMACION PERSONAL
Usaremos la información personal que nos proporcionas para:

• Suministrar y entregar los productos. Procesar el pago para tales productos. Informarte sobre productos o servicios similares que proporcionamos, pero puedes dejar de recibirlos en cualquier momento en sólo un clic o poniéndose en contacto con nosotros.
• Aceptas que podemos pasar tu información personal a nuestros agentes de envío o agencias de referencia de crédito / prevención de fraude y que pueden mantener un registro de cualquier búsqueda que realicen. No proporcionaremos tus datos personales a ningún tercero sin tu consentimiento.
• Las llamadas telefónicas pueden grabarse con fines de capacitación y monitoreo.
• Si intentás realizar el pago pero hay un error o retraso en el procesamiento, podemos utilizar la información que nos enviaste para contactarlo y completar tu pedido, si así lo deseas.

GENERAL
El contrato celebrado entre nosotros y todos nuestros clientes, así como nuestros derechos y obligaciones se regirán por la legislación argentina y cualquier disputa que surja de ello se oirá en los tribunales argentinos.

MI CUENTA
Mi cuenta te permite guardar tus detalles para que realices una compra más rápida. De vez en cuando, también podemos enviarte ofertas promocionales. Tu código de descuento tendrá una fecha de vencimiento y no será válido para su uso después de esa fecha. Esta es una oferta promocional y puede retirarse en cualquier momento.

RECLAMOS
Si tienes una queja sobre grupohst.com, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Enviándonos un correo electrónico a tienda@grupohst.com.ar nos pondremos en contacto contigo dentro de las 48 horas.
• Llamándonos al +54 9 11 4916-7173 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.